Politique de retour et de remboursement

Chez Boutique Demon Slayer, nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour le retourner et obtenir un remboursement rapide.

1. Conditions de retour

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre article.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage et tous ses accessoires.
Les retours ne sont pas acceptés pour les articles personnalisés (ex : gravures).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

2. Procédure de retour

Contactez-nous à l’adresse contact@boutiquedemonslayer.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Nous vous enverrons les instructions pour le retour du produit.
Expédiez votre colis à l’adresse que nous vous fournirons.

3. Remboursement

Une fois le produit réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 2 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.

4. Échange

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande sur notre boutique.

5. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et remboursement, contactez-nous à contact@boutiquedemonslayer.com.